Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Metabo Winkel, gevestigd te 2232 Plantsoen, Bleskensgraaf ca, NL 2971AW, hechten wij net zoveel waarde aan de bescherming van uw privacy als aan de kwaliteit van onze Duitse precisiegereedschappen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.gereedschapset.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze diensten zijn primair gericht op professionele bouwers en serieuze hobbyisten die hoogwaardig gereedschap waarderen. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, zijn wij wettelijk verplicht om uw privacy te beschermen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te bieden:

  • Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Betalinggegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt via beveiligde betaalproviders), PayPal-gegevens
  • Bestelgegevens: Producten die u bekijkt, bestelgeschiedenis, voorkeuren
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

Belangrijk: Wij slaan nooit creditcardgegevens op onze servers op. Alle betalingen worden direct via onze gecertificeerde betaalproviders verwerkt die voldoen aan PCI DSS-standaarden.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:

  • Verwerking en verzending van uw bestellingen (zoals accu bandschroefmachines, afkortzagen of complete gereedschapsets)
  • Communicatie over uw bestellingen en onze diensten
  • Verbetering van onze website en productassortiment
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Indien u toestemming geeft: marketingcommunicatie over nieuwe producten en aanbiedingen

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

  • Betaalverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (PayPal, creditcardmaatschappijen)
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals onze Duitse precisiegereedschappen bekend staan om hun betrouwbaarheid, nemen wij de beveiliging van uw gegevens zeer serieus:

  • Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER)
  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
  • Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten:

  • Inzagerecht: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
  • Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
  • Dataraportage: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
  • Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (zoals taal) te onthouden
  • Statistische cookies: Om ons websitegebruik te analyseren en te verbeteren
  • Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of uw browserinstellingen.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde gebieden), kunnen uw gegevens soms buiten de EER worden verwerkt. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. Door onze website te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met het gewijzigde beleid.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Metabo Winkel
2232 Plantsoen, Bleskensgraaf ca
NL 2971AW
E-mail: [email protected]

Voor klachten over gegevensbescherming hebt u het recht contact op te nemen met de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.